Počítače i notebooky se stávají spotřební elektronikou a zaplňují postupně domácnosti. Už těžko bychom hledali domácnost, ve které se nenachází žádný či jen jeden počítač. Tímto krokem se tedy dostává počítač i do nezkušených rukou laiků, kteří nejsou schopni zajistit dostatečný servis počítači, protože se vyznají zase v ostatních oborech a po počítači pouze chtějí, aby fungoval podle jejich představ a pomáhal jim tak v práci. Stává se normální situací, že počítače se svěřují do rukou servisu (pokud máte zdravotní problémy tak to taky většinou řešíte s někým, kdo tomu rozumí).

Na trhu působí spousta firem, které se opravami počítačů zabývají. Jak tedy ale najít tu správnou firmu pro nás? Většina z nás bude vybírat podle ceny a taky dle sídla firmy či technika. Spusta firem nabízí možnost "návštěvy" až domů, kdy technik dorazí a vy se tak nemusíte starat o doručení počítače do firmy, kde může nějakou dobu ležet ladem. Dále můžeme hledat opraváře dle referencí či doporučení. Doporučení může být od znamého či nějaké internetové poradny.

Taky je nutné vybírat podle zaměření firmy. Některé firmy totiž nenabízejí jen servis počítačů, ale taky například dohled či správu počítačových sítí, serverů a dalších zařízení. Na opravy počítačů je zaměřena většina firem, proto byste neměli mít problém vybrat tu správnou.

Dobrá firma vám taky poradí s případným upgradem (vylepšením) počítače či doporučením nového. Samozřejmostí bývá instalace operačního systému z vašeho média či dalšího softwaru. V případě, že je počítač odvezen taky podávají informace o stavu počítače a informují o možnosti jeho odběru (většinou telefonicky či formou SMS).